Oplossingen / Order to Cash / Facturatie
Facturatie
Misschien herken je het wel: de dienst is geleverd, de klant is tevreden… maar de factuur? Die laat op zich wachten. Of erger nog: die wordt geweigerd omdat het formaat niet klopt, de gegevens onvolledig zijn of de verzending via het verkeerde kanaal liep. Facturatie lijkt simpel, maar is vaak een bron van vertraging en frustratie. En dus van gemiste cashflow.
Bij 4CEE zorgen we ervoor dat je facturatieproces niet alleen klopt, maar ook volledig geautomatiseerd is. Zo krijgt finance weer grip en rust.
Van e-mail naar automatisering in één stap
Hoe werkt Communications Mining?
Communications Mining bestaat uit drie onderdelen:
1. Data extractie
Het systeem leest binnenkomende berichten en haalt daaruit de belangrijkste informatie: wat is het onderwerp, waarom neemt iemand contact op, en wat is de toon? Hierdoor kun je berichten beter prioriteren en sneller de juiste actie koppelen.
2. Data monitoring
Communications Mining ontdekt patronen in de berichten die je ontvangt. Welke vragen komen vaak terug? Zijn er signalen van ontevredenheid? Of juist kansen voor verbetering? Je krijgt inzichten die je helpen om processen slimmer in te richten en knelpunten aan te pakken.
3. Automatisering
Op basis van de verzamelde data kun je acties (gedeeltelijk of volledig) automatiseren. Is het bericht een klacht met een boze toon? Dan wijs je die toe aan een medewerker met de juiste aanpak. Gaat het om een adreswijziging? Dan kan het systeem dat zelf verwerken. Zo houd je tijd over voor de berichten die echt aandacht vragen.
- De uitdagingen
- Hoe werkt het?
- De oplossingen van 4CEE
Wat kun je van 4CEE verwachten?
Bij 4CEE begrijpen we hoe complex en tijdrovend facturatie kan zijn, zeker als je werkt met meerdere systemen of klanten die elk hun eigen voorkeuren hebben. Daarom helpen we je om structuur en eenvoud aan te brengen in het proces.
We ondersteunen je met:
-
Tools die inkomende en uitgaande facturen automatisch verwerken
-
Ondersteuning voor e-facturatie via Peppol en andere netwerken
-
Koppelingen met meer dan 250 ERP- en boekhoudsystemen
-
Flexibele conversie naar het juiste formaat per klant of ontvanger
-
Inzichtelijke dashboards en notificaties bij afwijkingen of fouten
Alles draait om overzicht, voorspelbaarheid en minder handmatig werk. Zo kun jij je richten op wat écht telt: een gezonde cashflow en tevreden klanten.
Wat is de uitdaging?
Een goede factuur is meer dan een verplicht document, het is het startschot van je cashflow. Toch gaat het hier vaak al mis. Facturen worden te laat verstuurd, bevatten fouten of voldoen niet aan de eisen van klanten of overheden. En als je dan ook nog werkt met verschillende systemen of formats, is chaos nooit ver weg.
Facturatie omvat het automatisch genereren, versturen en registreren van uitgaande facturen én het verwerken van inkomende exemplaren. Denk aan pdf, XML of e-facturen via Peppol. Met de juiste aanpak wordt dit proces niet alleen foutloos, maar ook volledig geautomatiseerd
Hoe werkt zorgeloze facturatie?
Met 4CEE is facturatie geen losse handeling meer, maar een geïntegreerd onderdeel van je financiële proces. Zo werkt het:
-
Uitgaande facturen worden automatisch opgesteld op basis van je ERP-data, verrijkt met de juiste klantgegevens en verzonden in het juiste formaat; via mail, portaal of e-facturatienetwerk.
-
Inkomende facturen worden direct herkend, omgezet naar een uniform formaat en klaargezet voor verwerking, goedkeuring of betaling.
-
Afwijkingen of ontbrekende gegevens? Het systeem herkent ze automatisch en stuurt meldingen naar de juiste persoon.
Kortom: sneller, foutlozer en zonder handmatige rompslomp.

Compliance
Facturen worden geconformeerd naar geldende wetgeving en relevante standaarden, zoals Ketenstandaard (DICO) binnen de bouwsector, terwijl facturen aan de overheid in Nederland conform UBL, via het Peppol-netwerk worden verstuurd. Vanuit de EU wordt ook steeds vaker vereist dat alle zakelijke facturen bij een geaccrediteerde instantie realtime worden geregistreerd, omwille van belastinginning.
De impact van efficiënte facturatie in de praktijk
Schotpoort Connect zag de noodzaak om hun facturatieproces te automatiseren en te digitaliseren voor meer efficiëntie.
Door e-facturatie in te voeren, hebben ze niet alleen hun administratieve last verminderd, maar ook de snelheid en nauwkeurigheid verbeterd.
Deze transformatie resulteerde in besparingen en minder fouten in het facturatieproces.
Ontdek hoe Schotpoort Connect de overstap naar e-facturatie maakte in onze volledige casestudy: