Order to Cash Monitor 2026: Nederlandse bedrijven wachten gemiddeld 59 dagen op hun geld

Ede, 2 april 2026 – De Order to Cash Monitor 2026, uitgevoerd door Hogeschool Windesheim in samenwerking met 4CEE, laat zien dat Nederlandse organisaties nog altijd grote stappen kunnen zetten in het versnellen van hun cashflow. De gemiddelde doorlooptijd van order tot betaling is opgelopen naar 59 dagen, en wanneer er een dispuut ontstaat, komt daar gemiddeld 29 dagen bovenop. Hierdoor verandert omzet pas na meer dan 11 weken in beschikbare liquiditeit.

Het onderzoek onder ruim 250 Nederlandse organisaties toont aan dat vertragingen ontstaan in vrijwel iedere fase van het proces: van orderaanmaak en levering tot facturatie, betaling en reconciliatie. Vooral ontbrekende orderdata, late facturatie en handmatige processen zorgen voor frictie, langere doorlooptijden en hogere kosten.

“De Order to Cash Monitor 2026 laat zien dat veel organisaties onnodig waardevolle dagen verliezen in de keten. Het goede nieuws: de grootste verbeteringen zitten niet in grootschalige transformaties, maar in beter samenwerken, eerder signaleren en consequenter automatiseren. Bedrijven die O2C echt als één proces zien, zijn aantoonbaar wendbaarder en presteren financieel sterker.”

- Christiaan de Goeij, Researcher & Lecturer Supply Chain Finance, Hogeschool Windesheim

Organisaties sturen nog te weinig op end-to-end performance

De Monitor laat zien dat veel bedrijven zich nog richten op afzonderlijke processtappen, terwijl de meeste winst te behalen is in de keten als geheel. Organisaties met gedeelde Order-to-Cash-KPI’s tussen Finance, Sales en Operations presteren structureel beter: zij worden sneller betaald, lossen disputen sneller op en hebben minder werkkapitaal vaststaan.

Ook digitalisering blijft achter. Slechts 11% van de organisaties verstuurt echte e-facturen; 76% werkt nog met pdf’s. Hierdoor start de betaaltermijn te laat en blijft waardevolle liquiditeit onnodig lang vaststaan.

Disputen blijven grootste bottleneck: oplostijd bijna verdubbeld

De oplostijd van disputen is in één jaar tijd bijna verdubbeld: van 14,7 naar 28,9 dagen. Disputen ontstaan vaak door fouten aan de voorkant – verkeerde prijsinformatie, ontbrekende referenties, afwijkende leverdata – en hebben directe impact op cashflow én klanttevredenheid.

Kansen voor directe verbetering

In het rapport worden vier concrete verbeterhefbomen benoemd:

• Versnel de doorlooptijd – sneller orders aanmaken, sneller leveren en vooral sneller factureren verkort het proces structureel.
• Voorkom disputen – standaardiseer orderdata, verbeter triage en leer van terugkerende patronen.
• Monitor gericht – stuur op een beperkt aantal kern-KPI’s, inclusief volledige O2C-doorlooptijd.
• Automatiseer waar handwerk blijft hangen – met name in facturatie en reconciliatie liggen kansen voor directe winst.

“Organisaties zijn veel bezig met het najagen van betalingen, terwijl ze die problemen beter kunnen voorkomen. De echte doorbraak zit niet in meer moeite stoppen in het innen, maar in het voorkomen van fouten, het vooraf beoordelen van klantrisico’s en het hanteren van passende betalingsvoorwaarden aan de voorkant van het proces.”

- Gregory Cronie, Researcher Financial Supply Chain & FinTech, Hogeschool Windesheim

Beschikbaarheid

De volledige Order to Cash Monitor 2026 kun je hier downloaden: Order to Cash Monitor 2026

Over Hogeschool Windesheim / Lectoraat Supply Chain Finance

Het Lectoraat Supply Chain Finance van Hogeschool Windesheim richt zich op het versterken van financiële posities binnen ketens en het spreiden van risico’s door middel van innovatieve ketenfinancieringsmodellen. Het lectoraat doet praktijkgericht onderzoek naar hoe organisaties hun werkkapitaal kunnen verbeteren en zo efficiënter, duurzamer en financieel robuuster kunnen opereren.

Het lectoraat werkt nauw samen met bedrijven, studenten en professionals aan de ontwikkeling van nieuwe inzichten en toepassingen binnen Supply Chain Finance. De multidisciplinaire aanpak en de sterke verbinding met de praktijk maken het lectoraat een belangrijke kennispartner voor organisaties in uiteenlopende sectoren.

Meer informatie: www.windesheim.nl/onderzoek/lectoraten/supply-chain-finance

Over 4CEE

Finance teams moeten in flow kunnen werken. Daarom combineren we bij 4CEE financiële expertise, technologie en specialisten die de wereld van de moderne CFO begrijpen. We stroomlijnen transactionele processen met oplossingen voor Purchase to Pay, E-invoicing en Order to Cash. We versterken planning en performance met Financial Planning & Analysis, die CFO’s meer overzicht en controle geven. En we versnellen digitale transformatie met Intelligent Automation, integreren met ERP-systemen en toonaangevende transactienetwerken.

Het resultaat? Meer controle, grip op cashflow, kosten en compliance. En Finance teams die weer ruimte krijgen en de vrijheid voelen om écht het verschil te maken.

4CEE - YOUR FINANCE IN FLOW.

www.4cee.com